Servicewelt
Willkommen!
Wählen Sie bitte die für Ihr Anliegen passende Betriebsform aus, danach können Sie die für Sie relevanten Serviceangebote einsehen.
Benutzerverwaltung
Kundenportal
Hier können Sie:
- als Administrator Mitarbeiter einrichten, pflegen, berechtigen
- als Mitarbeiter ihre Daten korrigieren
Serviceleistungen
Kundenportal
Hier finden Sie u.a.:
- Aktuelle Info
- Kundeninformationen
- Verfahrensbezogene Handbücher, FAQs, Downloads
- Serviceanfragen
- Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten (VVTs)
Serviceanfragen
Kundenportal
Hier können Sie Serviceanfragen für Ihre Anwendungen an den Kundenservice senden.
Benutzerverwaltung
Outsourcing
Serviceanfragen
Fachverfahren
Hier können Sie Serviceanfragen bei Verfahrens-Problemen an den Kundenservice senden
Serviceleistungen
Outsourcing
Hier finden Sie u.a.:
- Outsourcing-bezogene Downloads, z.B. CITRIX-Client, SSL-Zertifikate, etc.
- Technische FAQs
- Anforderungen von Neukunden-Benutzerkennungen
- Registrierung für Passcodegeneratoren (Token - Connect Single)
- Empfehlungen für Einsatz von Betriebssystem- und Browserversionen
- Handbücher zu den Verfahren finden Sie hier.
Serviceleistungen
Kundenportal
Hier finden Sie u.a.:
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- Verfahrensbezogene Handbücher, FAQs, Downloads
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- Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten (VVTs)
Geplante Wartungsarbeiten
Wartung: Wöchentliches Wartungsfenster im OSRZ
25.09.2023
Beginn:00:00 Uhr
Ende:06:59 Uhr
Wartung: Update des Verfahrens "OK.FIS" im OSRZ
29.09.2023
Beginn:13:30 Uhr
Ende:22:00 Uhr