Servicewelt
Willkommen!
Wählen Sie bitte die für Ihr Anliegen passende Betriebsform aus, danach können Sie die für Sie relevanten Serviceangebote einsehen.
Benutzerverwaltung
Kundenportal
Hier können Sie:
- als Administrator Mitarbeiter einrichten, pflegen, berechtigen
- als Mitarbeiter ihre Daten korrigieren
Serviceleistungen
Kundenportal
Hier finden Sie u.a.:
- Aktuelle Info
- Kundeninformationen
- Verfahrensbezogene Handbücher, FAQs, Downloads
- Serviceanfragen
- Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten (VVTs)
Serviceanfragen
Kundenportal
Hier können Sie Serviceanfragen für Ihre Anwendungen an den Kundenservice senden.
Benutzerverwaltung
Outsourcing
Serviceanfragen
Outsourcing
Hier können Sie Serviceanfragen bei Verfahrens-Problemen an den Kundenservice senden
Serviceleistungen
Outsourcing
Hier finden Sie u.a.:
- Outsourcing-bezogene Downloads, z.B. CITRIX-Client, SSL-Zertifikate, etc.
- Technische FAQs
- Anforderungen von Neukunden-Benutzerkennungen
- Registrierung für Passcodegeneratoren (Token - Connect Single)
- Empfehlungen für Einsatz von Betriebssystem- und Browserversionen
- Handbücher zu den Verfahren finden Sie hier.
Serviceleistungen
Kundenportal
Hier finden Sie u.a.:
- Aktuelle Info
- Kundeninformationen
- Verfahrensbezogene Handbücher, FAQs, Downloads
- Serviceanfragen
- Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten (VVTs)
Geplante Wartungsarbeiten
Wartung: Update des Verfahrens "OK.PWS" im OSRZ
28.01.2021
Beginn:18:30 Uhr
Ende:21:00 Uhr
Wartung: Update des Verfahrens "Condition" im OSRZ
28.01.2021
Beginn:18:30 Uhr
Ende:20:30 Uhr
Servicerufnummern
Für fachliche Rückfrage stehen Ihnen unsere Kundenservicemitarbeiter telefonisch zur Verfügung. Klicken Sie hier, um zu den Servicerufnummern der AKDB zu gelangen.
