Servicewelt

Willkommen!

Wählen Sie bitte die für Ihr Anliegen passende Betriebsform aus, danach können Sie die für Sie relevanten Serviceangebote einsehen.

Benutzer­verwaltung

Kundenportal

Hier können Sie:

  • als Administrator Mitarbeiter einrichten, pflegen, berechtigen
  • als Mitarbeiter ihre Daten korrigieren

Serviceleistungen

Kundenportal

Hier finden Sie u.a.:

Service­anfragen

Kundenportal

Hier können Sie Serviceanfragen für Ihre Anwendungen an den Kundenservice senden.

Benutzerverwaltung

Outsourcing

Service­anfragen

Outsourcing

Hier können Sie Serviceanfragen bei Verfahrens-Problemen an den Kundenservice senden

Serviceleistungen

Outsourcing

Hier finden Sie u.a.:

  • Outsourcing-bezogene Downloads, z.B. CITRIX-Client, SSL-Zertifikate, etc.
  • Technische FAQs
  • Anforderungen von Neukunden-Benutzerkennungen
  • Registrierung für Passcodegeneratoren (Token - Connect Single)
  • Empfehlungen für Einsatz von Betriebssystem- und Browserversionen
  • Handbücher zu den Verfahren finden Sie hier.

Serviceleistungen

Kundenportal

Hier finden Sie u.a.:

Geplante Wartungsarbeiten

Wartungsarbeiten
Wartung: Wöchentliches Wartungsfenster im OSRZ

10.08.2020
Beginn:00:00 Uhr
Ende:06:59 Uhr
Wartungsarbeiten
Wartung: Wöchentliches Wartungsfenster im OSRZ

17.08.2020
Beginn:00:00 Uhr
Ende:06:59 Uhr
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Servicerufnummern

Für fachliche Rückfrage stehen Ihnen unsere Kundenservicemitarbeiter telefonisch zur Verfügung. Klicken Sie hier, um zu den Servicerufnummern der AKDB zu gelangen.

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