Servicewelt

Willkommen!

Wählen Sie bitte die für Ihr Anliegen passende Betriebsform aus, danach können Sie die für Sie relevanten Serviceangebote einsehen.

Benutzer­verwaltung

Kundenportal

Hier können Sie:

  • als Administrator Mitarbeiter einrichten, pflegen, berechtigen
  • als Mitarbeiter ihre Daten korrigieren

Benutzerverwaltung im Kundenportal

Serviceleistungen

Kundenportal

Hier finden Sie u.a.:

Service-Infos zu Fachverfahren

Service­anfragen

Kundenportal

Hier können Sie Serviceanfragen für Ihre Anwendungen an den Kundenservice senden.

Ticket erstellen

Start

OUTSOURCING

Via VPN oder Bayerisches Behördennetz starten

Via Internet mit Passcodegenerator starten

Benutzerverwaltung

Outsourcing

Outsourcing Benutzerverwaltung

Service­anfragen

Fachverfahren

Hier können Sie Serviceanfragen bei Verfahrens-Problemen an den Kundenservice senden

Ticket erstellen

Serviceleistungen

Outsourcing

Hier finden Sie u.a.:

  • Outsourcing-bezogene Downloads, z.B. CITRIX-Client, SSL-Zertifikate, etc.
  • Technische FAQs
  • Anforderungen von Neukunden-Benutzerkennungen
  • Registrierung für Passcodegeneratoren (Token - Connect Single)
  • Empfehlungen für Einsatz von Betriebssystem- und Browserversionen
  • Handbücher zu den Verfahren finden Sie hier.

Service-Info Outsourcing

Serviceleistungen

Kundenportal

Hier finden Sie u.a.:

Service-Infos zu den Fachverfahren