Servicerufnummern

Besserer Zugang zum Fachsupport

Die Mitarbeiter des Kundenservice werden, standortunabhängig, zu fachlich orientierten Gruppen (Fachsupport) zusammengefasst. Damit stehen im Falle einer fachlichen Rückfrage immer mehrere fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres speziellen Problems unterstützen. Erst wenn alle Mitarbeiter des jeweiligen Fachsupports belegt sein sollten, gelangen Sie in eine Warteschleife. Durch Drücken der Ziffer „1“ auf Ihrem Telefon können Sie sich aber sofort mit dem zentralen Kundenservice verbinden lassen.

Kundenschulungen

Kundenschulungen 0800 / 25 53 222-90

eGovernment

Bürgeranfragen Fischereiprüfung 0800 / 25 53 222-63
Bürgerservice-Portal 0800 / 25 53 222-64
Bayernportal 0800 / 25 53 222-65
ePayment 0800 / 25 53 222-66

Finanzwesen

Übergreifender Fachsupport OK.FIS 0800 / 25 53 222-12
OK.FIS Kameral (inkl. OK.FEN) 0800 / 25 53 222-13
OK.FIS Doppik 0800 / 25 53 222-14
OK.FIS VA 0800 / 25 53 222-15
OK.FIS ANBU 0800 / 25 53 222-16
OK.FIS KLR 0800 / 25 53 222-17
OK.FIS System 0800 / 25 53 222-18
OK.CASH 0800 / 25 53 222-73
AVVISO-RZ 0800 / 25 53 222-09

Verbund und Datenlogistik

Verbund (inkl. Fernwartung) 0800 / 25 53 222-67
Datenlogistik (DFÜ Bayreuth) 0800 / 25 53 222-68

Verkehrswesen

OK.VORFAHRT 0800 / 25 53 222-21
OK.EFA 0800 / 25 53 222-22
OK.VERKEHR Zulassung 0800 / 25 53 222-23
OK.VERKEHR Führerschein 0800 / 25 53 222-24

Öffentliche Sicherheit und Ordnung

OK.EWO-Grundverfahren 0800 / 25 53 222-70
Zentrales EWO (BAYBIS, ZEMA, Bürgerauskunft) 0800 / 25 53 222-71
HoDok (Hoheitliche Dokumente) 0800 / 25 53 222-72
OK.EWO-Installationen (Updates, Versionsauslieferungen und Webapplikationen) 0800 / 25 53 222-75
Ausländerwesen (OK.VISA und EinsA) 0800 / 25 53 222-76
Personenstandswesen (AutiSta) 0800 / 25 53 222-77
Wahlen (OK.VOTE) 0800 / 25 53 222-78

Personalwirtschaft

Personalwirtschaft allgemein 0800 / 25 53 222-30

ServicePlus

Datenbanksysteme / JBOSS / privacy kommunal 0800 / 25 53 222-81
BeiPro 0800 / 25 53 222-84
Next Generation Outsourcing 0800 / 25 53 222-89

Sozialwesen

OK.JUG 0800 / 25 53 222-41
OK.KIWO 0800 / 25 53 222-42
OK.SOZIUS SGB II und XII 0800 / 25 53 222-43
OK.WOBIS 0800 / 25 53 222-44
SOZIUSopenÜ 0800 / 25 53 222-45
Förderung (AFÖGplus, USG) 0800 / 25 53 222-46
OK.JUS 0800 / 25 53 222-47

SoftwarePlus

OK.GEWERBE 0800 / 25 53 222-82
adebisKITA 0800 / 25 53 222-83
Kitaplatz-Bedarfsanmeldung 0800 / 25 53 222-93
KOALA 0800 / 25 53 222-94
OK.SALLY (Fleischbeschau) 0800 / 25 53 222-95
OWIpro 0800 / 25 53 222-96

Grundstückswesen / Bau / GIS / FMS

TERAwin-BEI, TERAwin-STR, TERAwin-BHF, TERAwin-FRI, TERA Ressourcenmanager 0800 / 25 53 222-51
TERA Gebäudemanager, TERA Vertragsmanager, TERAwin-MIE, TERAwin-LIE, TERAwin-BEL 0800 / 25 53 222-52
w³GIS/komGDI 0800 / 25 53 222-53
TERAwin-BAN, OTS BAU 0800 / 25 53 222-54
TERA Objektmanager, TERAwin-EXP 0800 / 25 53 222-55

Versorgungsunternehmen

Schleupen Rechnungswesen 0800 / 25 53 222-86
Schleupen VA + Reports 0800 / 25 53 222-87

OK.KOMM

OK.KOMM 0800 / 25 53 222-60

Outsourcing

Outsourcing-Rechenzentrum (Technischer Verfahrensservice) 0800 / 25 53 222-99